プライバシーポリシー

問い合わせ先

個人情報の開示、訂正、削除、利用停止に関する問い合わせは、以下の窓口で受け付けます。

メール: effboki.lab@gmail.com
電話番号: 080-4325-3944

1. 取得する情報

• 氏名、メールアドレス、電話番号、住所、ログインID、パスワードハッシュ
• 契約プラン、利用権限、契約期間、決済ステータス、Stripeの顧客ID、Checkout Session ID、Subscription ID
• ログイン履歴、教材閲覧履歴、学習管理ツールの入力内容、問い合わせ内容
• IPアドレス、ブラウザ情報、端末情報、Cookie、アクセス解析に関する情報

2. 利用目的

• 会員登録、本人確認、ログイン、アカウント管理のため
• 教材、AI質問、講師サポート、学習管理機能を提供するため
• 決済、契約管理、利用権限付与、解約、返金、問い合わせ対応のため
• 不正利用、アカウント共有、セキュリティ事故を防止するため
• サービス改善、利用状況分析、品質向上、重要なお知らせの送信のため
• 法令、利用規約、決済事業者の要請に対応するため

3. 決済情報の取り扱い

決済処理にはStripeを利用します。カード番号、セキュリティコードなどの決済情報はStripeが処理し、当サイトでは保存しません。当サイトは、決済結果、顧客ID、サブスクリプションIDなど、契約管理に必要な範囲の情報を取得します。

4. 第三者提供・委託

当社は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、生命・身体・財産の保護に必要な場合を除き、個人情報を第三者へ提供しません。

サービス提供に必要な範囲で、決済、ホスティング、データベース、アクセス解析、メール配信、問い合わせ管理などの委託先に情報を取り扱わせることがあります。この場合、必要な範囲で委託先を管理します。

5. Cookie・アクセス解析

当サイトは、ログイン状態の維持、セキュリティ、利用状況分析、サービス改善のためにCookieおよび類似技術を利用します。ブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、一部機能を利用できない場合があります。

6. 安全管理

当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損を防ぐため、アクセス制御、通信の暗号化、セッション管理、ログ監査など、合理的な安全管理措置を講じます。

7. 開示・訂正・削除等の請求

本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止を求められた場合、本人確認のうえ、法令に従って合理的な範囲で対応します。

問い合わせ先: effboki.lab@gmail.com

8. 改定

当社は、法令改正、サービス内容の変更、運用改善に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、合理的な方法で周知します。